Anne-Sophie Salingue est Responsable du nouveau Service Excellence Client qui a vu le jour en début d’année. C’est en toute logique qu’elle prend en responsabilité l’animation de l’impulsion n°11 : s’engager sur l’excellence client (engagements clients, réclamations, joignabilité, voix du client, etc.). Un seul objectif : remettre la relation client au cœur de la stratégie d’entreprise. Elle vous en dit plus dans ce nouveau point d’étape.