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Assemblée générale 2026 : des résultats solides et une page qui se tourne !
Mardi 7 avril, au Grand Palais de Lille, les Administrateurs, Président(e)s de Caisses locales, le Comité de Direction, les dirigeants de filiales et les managers de managers étaient réunis autour du Président et du Directeur Général pour l’Assemblée Générale Annuelle de la Caisse régionale. Un rendez-vous statutaire, mais surtout un temps fort pour prendre de la hauteur sur l’année écoulée, mesurer la dynamique commerciale et financière… et se projeter vers la suite.
L’essentiel à retenir
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– La dernière Assemblée générale de Gabriel Hollander en tant que président ; il quitte également le Conseil d’administration, atteint par la limite d’âge.
– Des résultats commerciaux et financiers 2025 salués, dans un contexte exigeant.
– Une seconde partie ouverte sur les perspectives, avec les interventions d’Olivier Gavalda (Directeur général de Crédit Agricole S.A.) et de Pierre Blanchet (Responsable Solutions Investissement Retail chez Amundi).- __comment__
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Découvrez la rétrospective 2025 de la Caisse régionale !
| 25 Vues2025 fut une année riche et dynamique pour Nord de France. Revenons ensemble sur les moments forts en 3 mn chrono !
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ENSEMBLE Saison #2 : les travaux continuent !
Le Projet d’Entreprise poursuit sa dynamique sur les chapeaux de roue avec nos directeurs sponsors et nos impulseurs !
Thierry Lebrun (pilier Transition) et Frédérique Vanrullen (pilier Transformation) ont récemment travaillé lors de deux sessions dédiées, centrées sur le partage, la cohérence et la mise en mouvement collective. Ils ont ainsi présenté chacun leurs fiches de cadrage pour les challenger collectivement.
Chaque passage a permis de :
- mettre en avant les points forts de l’impulsion ;
- identifier les points de vigilance ;
- créer les KPI ;
- repérer les adhérences entre impulsions et avec les projets majeurs de la Caisse régionale.
Cette approche croisée garantit une vision globale et cohérente. Un point clé ressort : la nécessité de constituer des équipes représentatives, l’objectif étant d’associer : des collaborateurs du réseau, des équipes middle, mais aussi des jeunes embauchés afin de profiter de la richesse des regards.
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Retour sur les fiertés 2025 du Pôle Immobilier
En 2025, le pôle immobilier a poursuivi ses actions au service du patrimoine de la Caisse régionale.
Travaux, performance énergétique, maintenance, outils et suivi du bilan carbone : autant de leviers mobilisés pour faire évoluer nos sites vers plus d’efficacité et de durabilité.Retrouvez l’ensemble des réussites dans notre infographie dédiée.
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Portail collaborateur : une expérience optimisée pour renforcer la performance collective et la qualité de service
| 73 VuesLe Portail collaborateur, outil central utilisé par les conseillers des Caisses régionales pour gérer l’ensemble des interactions avec le client, intègre désormais une analyse sémantique par intelligence artificielle qui identifie automatiquement les événements et opportunités dans les comptes rendus d’entretiens.
Cette avancée s’inscrit dans une dynamique plus large lancée en janvier, avec notamment une nouvelle page d’accueil, une ergonomie simplifiée et un accès rapide aux outils métier.
Porté par Crédit Agricole Technologies et Services, les Pôles Utilisateurs Distribution et Marketing Communication Client, le Pôle Produit et les Caisses régionales, en collaboration avec Crédit Agricole S.A., ce chantier vise à faire du portail un accélérateur de la relation client.
La fiche client, avec 1,5 million d’ouvertures quotidiennes, est devenue un point névralgique de l’activité du conseiller. En restructurant les informations pour les rendre plus accessibles, l’efficacité opérationnelle est renforcée et le client est replacé au cœur de chaque interaction.
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