Durant le 1er trimestre 2026, 158 Chargés d’Affaires et Gestionnaires de Clientèle Pros ont participé à L’Académie des Pros, une animation dédiée au développement des compétences en assurance et prévoyance. Cette formation a mobilisé la Filière Assurances (Chargés d’Activité Développement Assurances / ASSUR-PRO), l’Animation Marché, la Direction Commerciale et les Managers de CAF. Fin mai, le premier bilan est prometteur.
Des résultats probants
- 15 sessions de 2 jours en 3 mois, co-animées par les Chargés d’Activités Développement Assurances, les Managers de CAF et les Assur-Pro
- 1 coaching terrain personnalisé de 5 semaines avec un Directeur de CAF dédié.
- 2 370 heures de DDA délivrées.
Le bilan à date témoigne de l’efficacité de la méthode délivrée :
- 487 rendez-vous fixés lors des appels sortants durant les sessions,
- 26 déposes et 21 ventes réalisées pendant l’animation des 2 jours,
- +20 % de progression de la production individuelle des chargés formés (vs 2025),
- +22 % d’activité devis/projets/propositions pour les participants,
- +16 % de production sur l’ensemble de la population du marché Pro.
Nos collègues du Marché des Pros ont pleinement intégré les mécanismes de développement et de sauvegarde de leur portefeuille assurance, avec un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation de nos clients Professionnels.
Le Chapitre 14 remporte le tournoi
Un mini-tournoi inter-équipes a challengé les participants sur les résultats des appels sortants (prise de rendez-vous, Déposes, souscriptions) et la production durant les 5 semaines de coaching, pondérés par le nombre de participants.
Félicitations au Chapitre 14* (1er), suivi du Chapitre 2* et du Chapitre 11*. Mais c’est bien l’ensemble des 15 chapitres qui a contribué à cette réussite collective.
Une dynamique qui se poursuit
Pour ancrer durablement ces bonnes pratiques et maintenir cette belle dynamique, plusieurs actions de suivi sont déployées.
L’aventure continue avec :
- Un suivi mensuel auprès des managers avec communication du bilan individuel d’activité et de production par CAF.
- Des accompagnements individuels pour les collaborateurs ayant besoin d’approfondissement post-Académie.
- L’utilisation d’un livret spécialement conçu pour nos collègues : Les essentiels de l’Académie.
- Lors des Diagnostics Régions Assurances/Prévoyance : définition d’au moins une action pour entretenir la dynamique Académie.
Dès la rentrée de septembre :
- Un suivi des actions DCP mises en place dans les CAF lors des Diagnostics Régions.
- Une proposition d’animation « mini Académie » (1/2 journée) en CAF, qui rencontre déjà son public, avec présence du DCP selon les sollicitations.
* Les participants au chapitre 14 : Florian Ghilain, François Bacquart, Anthony Dupuis, Caroline Carette, William Quenez, Ketty Bar, Axel Friboulet, Manon Allart, Maxence Priez (Co-animateurs : Maxime Marte, Michel Boulinguiez, Christine Corlobé)
* Les participants au chapitre 2 : Emma Liénard, Alicia Senez, Nicolas Lamant, Priscilla Ledieu, Amandine Colin, Marine Bourgain, Stanislas De Sousa, Matthieu Blanchatte, Olivia Crinier, Jeanne Becuwe, Mehdiu Jarmouni (Co-animateurs : Annick Dendoncker, Michel Boulinguiez, Christine Corlobé)
* Les participants au chapitre 11 : Céline Lefebvre, Samira Ratibe, Rémy Marckford, Aurélie Havet, Antoine Rammaert, Anaïs Dujardin, Sofiane Hamiche, Youssef Boulhanni, Laëtitia Glacon, Arnaud Dubois, Corinne Deneux (Co-animateurs : Michel Barlet, Florent Laboureur, Céline Buisset).