La première session de la spécialisation « Transformation » a réuni 18 collaborateurs identifiés dans le cadre du projet RAFA, RApide & FAcile (en savoir +). L’objectif : doter la CR d’une méthode commune pour analyser, prioriser et améliorer ses processus.

Pendant six journées, les participants explorent les fondamentaux : pourquoi transformer, comment cartographier un processus, où se situent les irritants, et quels leviers activer — data, PERI, IA ou simple évolution de procédure. Les interventions de Crédit Agricole, d’experts comme Éric Nozinski ou Frédéric Séraphin, et l’accompagnement du cabinet MOLIA structurent cette montée en compétence.

Le livrable final est un kit d’analyse et d’expression de besoin, intégrant une matrice d’aide au choix et une estimation du ROI (jours-homme gagnés). Ce kit sera repris et diffusé par les équipes RAFA pour industrialiser la transformation et rendre l’amélioration continue accessible à tous. Une première étape réussie pour faire de la transformation un réflexe partagé dans toute la Caisse.