Le 3 avril, à l’invitation de la Direction Commerciale Réseau et de l’Animation Commerciale PART, 87 Responsables d’Agences se sont retrouvés au Village by CA NDF. Objectifs : partager, challenger et repartir avec du concret.
Responsables d’Agences, un maillon fort !
Sophie Becquart l’a rappelé d’emblée : les agences confiées aux RA pèsent 43% du maillage Nord de France. Ces derniers sont à la fois développeurs de leurs portefeuilles composés majoritairement d’une clientèle intermédiaire et haut de gamme (26% des clients en agences avec RA – 6% en Portefeuille RA), entraineurs de leurs équipes et de véritables relais en proximité des Directeurs de secteur et Directeurs de secteurs délégués. Et côté promesses : engagements 2024 de la 1re réunion métier tenus (classification métier revalorisée, plafond REC, délégations et autonomie, lancement d’un parcours de formation dédié).
Un dialogue ouvert
Résultats T1 2026, contexte économique et géopolitique, fraude,… : Joël Quaino a cadré l’actualité, puis place au terrain. Un échange direct et constructif sur ce qui marche, ce qui coince — faisant immédiatement écho au projet RApide et FAcile (RAFA) actuellement menée dans la quasi-totalité des Directions de Nord de France.
Impulsion RA : un cursus formation et accompagnement individuel dédié
Testé en 2025, une co construction Animation Commerciale et service DCI avec Alexandre Bertrand, Impulsion RA passe à l’échelle depuis janvier 2026. Au menu : 5 jours en présentiel (animation collective – coaching et acc tandem, crédit habitat, conformité, déontologie, sécurité, développer son audace) + 3 jours d’accompagnement terrain par les animateurs Développement commercial. D’ici juin 2026, près de 70 RA seront intégrés dans le cursus (derniers groupes au T3). Impulsion RA deviendra le parcours d’intégration de référence pour tous les futurs Responsables d’Agences, garantissant ainsi une montée en compétences homogène et structurée.
Les Assurances : un levier stratégique en 2026
Bruno De Wever et Christophe Ceugnart ont donné le tempo 2026 : des offres moins exposées aux aléas climatiques, lutter contre l’attrition, améliorer la rentabilité. Les chiffres parlent : 600 000 contrats Pacifica en stock et 50 M€ de commissions — le Crédit Agricole Nord de France confirme sa place de leader.
Performance : nos lauréats mis à l’honneur
Objectifs : Célébrer dans un 1er temps le collectif agence sur l’excellence quantitative et qualitative sur 4 thématiques
Dans un 2e temps, valoriser l’exemplarité du responsable d’agence dans l’atteinte des résultats de l’agence
Place aux résultats : 4 thématiques, 12 lauréats.
- En conquête : Alexandre Delannoy (Pecquencourt), Thomas Grimbert (Wattignies) et Fanny Loez (Sin-le-Noble).
- En crédits : Xavier Lecoester (Calais Égalité), Vincent Turpin (Valenciennes Cardon) et Déborah Pakula (Cousolre).
- En collecte : Thomas Leblond (Mouvaux), Lionel Crinon (Neuville-Saint-Rémy) et Abdnour Boutakhedmit (Saint-Saulve).
- En assurances : Élodie Fontaine (Villeneuve-d’Ascq Hôtel de Ville), Thomas Ba (Hellemmes) et Caroline Denimal (Walincourt).
Christopher Douvrin (Waziers) signe le carton plein : super lauréat, présent dans les quatre thématiques.
Et la mention spéciale du jury pour l’exemplarité (RA présents dans les 4 thématiques) pour Christopher Douvrin, Thomas Ba et Fanny Warlouzet.
Cap 2026 : les priorités Business
Une dernière séquence active pour clôturer cette journée : des ateliers, animés par Doriane Debret, Christina Bonneville, Lionel Hannot et avec la présence de Thomas Medardoni et Jérémy Debucquoy de l’unité Conquête
- Développer notre Conquête et limiter notre attrition
- Diminuer l’attrition en assurances,
- Développer notre collecte.
En résumé : une journée rythmée, des échanges francs, et une même envie — gagner du temps, gagner en impact, développer notre performance, ensemble.