Le 26 juin dernier, les collaborateurs du secteur de Berck se sont réunis à l’agence de Montreuil-sur-Mer à l’occasion d’un atelier digital organisé par Amandyne Huyghe. Réparti sur deux demi-journées, cet événement avait pour objectif de renforcer l’appropriation des outils et parcours digitaux au service de la relation client.

Animé par Sullivan Lerouge, Nacima Chiheb et Christophe Legros, l’atelier a permis d’aborder plusieurs sujets clés : les actualités digitales du Crédit Agricole Nord de France, les prérequis digitaux indispensables à l’accompagnement de nos clients, les parcours EER Selfcare depuis l’application Ma Banque, EasySign ainsi que Félix, notre assistant IA. Les participants ont également pu échanger autour de cas concrets, de démonstrations et de bonnes pratiques issues du terrain.

Les retours des équipes ont été très positifs, saluant un format dynamique, collaboratif et directement connecté aux enjeux du quotidien en agence. Cette initiative illustre parfaitement la volonté d’accompagner nos collaborateurs dans l’évolution des usages digitaux et de renforcer leur expertise au bénéfice de nos clients.

Un grand merci à Amandine Huyghe pour l’organisation de cet atelier ainsi qu’à Sophie Delabroye pour l’impulsion donnée à cette belle initiative, qui a largement contribué à son succès. Et merci aux équipes pour leur participation et les échanges constructifs