Le Crédit Agricole fait évoluer sa norme Know Your Customer (KYC) pour la rendre plus lisible et opérationnelle. L’objectif est d’accompagner le business tout en maîtrisant les risques.
Cette transformation s’est appuyée sur une démarche collaborative, pilotée par la Direction de la Conformité Groupe, en mode agile, impliquant les entités (dont le Pôle Client Développement et Innovation de Crédit Agricole S.A.), les Caisses régionales et les Pôles Utilisateurs. Cette nouvelle approche permet ainsi d’anticiper les futures évolutions réglementaires comme l’intégration du Pack AML* en 2027.

* Anti-Money Laundering / Lutte Anti-Blanchiment (LAB).