Le plan stratégique à moyen terme de Crédit Agricole S.A. pose les fondations de nos ambitions pour demain. Nous voulons être leader en Europe, leader des nouvelles technologies et leader des transitions. Accélération, Transformation et Cohésion sont les trois piliers stratégiques de ce plan à moyen terme ACT 2028.

A pour Accélération – Accélérer plus fort pour élargir notre terrain de jeu

• Accélération en France tout d’abord, en renforçant la complémentarité de nos banques : Crédit Agricole, LCL et BforBank.
• Accélération en Europe ensuite, en amplifiant notre dynamique en Italie, en lançant une plateforme d’épargne européenne et en exportant notre modèle de banque universelle dans d’autres pays en commençant par l’Allemagne avec CA Deutschland.
• Nous soutenons la réindustrialisation européenne en accompagnant les ETI dans les secteurs et zones stratégiques.
  Au-delà de l’Europe, nos métiers continueront de se déployer avec un ancrage renforcé en Asie.
• Nous renforçons nos engagements en faveur du climat et de l’environnement. Et nous nous mobilisons en faveur de la transition démographique, grâce à nos métiers en accompagnant les transmissions intergénérationnelles.

T pour Transformation – Nous transformer plus vite et gagner en efficacité

• D’abord en généralisant l’utilisation de l’intelligence artificielle et en investissant dans des socles technologiques communs (data market place…) qui nous permettront de créer de nouvelles activités au service du Groupe (plateforme KYC Groupe, métier de la confiance numérique).
• Nous simplifions aussi notre organisation et revoyons nos méthodes pour délivrer plus vite. Cette transformation ambitieuse ne pourra se faire sans la confiance, terreau de la performance et la transversalité

C pour Cohésion – Unir les forces de tous nos métiers au service des clients

Nous renforçons le rôle de « Business Partners » des Métiers au service des banques relationnelles et nous assurons une plus forte coordination stratégique entre les Métiers.
ACT 2028, c’est un plan de conquête, porté par des objectifs ambitieux pour renforcer encore la solidité et la résilience de Crédit Agricole S.A.

Objectifs 2028

• 60 millions de clients
• Près de 60 % du PNB à l’international
• COEX < 55 % • RNPG > 8,5 Mds€
• RoTE > 14 %