Toute la ligne métiers des Professionnels était présente ce mercredi 28 janvier soit 200 personnes réunies au 77 à Lille : Directeurs de Région, DCA, Chargés de Clientèle, Gestionnaires Middle Office, Experts et Animateurs ainsi que les services supports dédiés au marché.
Retour sur 2025…
Cette 1re réunion de l’année pour nos pros était aussi la 1re pour Joël Quaino, notre nouveau Directeur Commercial. L’occasion pour lui de s’adresser à toutes et tous pour :
- rappeler le rôle stratégique et moteur des professionnels au sein de la Caisse régionale soit 78 M€ de PNB ;
- évoqué avec les équipes les belles réussites 2025 notamment la production record en crédits soit +13% / 2024 et +5.3% pour la collecte pro ;
… et projections 2026 !
Enfin, Joël Quaino a exprimé ses attentes notamment en termes de performances collectives et individuelles mais aussi sur le développement de la conquête nette, le Crédit Court Terme et l’assurance pro, avec toujours un focus sur les risques.
Les clefs du succès ? Un marché à potentiel dans notre la région, renforcer et développer l’équipement de nos clients notamment sur l’ELS et revoir les portefeuilles pour encore mieux cibler les opportunités commerciales.
Inspirations et développement
La réunion s’est clôturée sur deux interventions inspirantes : celle de Maxime Duparc Directeur du Marché Entrepreneurs CASA qui a donné sa vision du marché pros et présenté les nouvelles offres du Groupe, avec un focus sur la digitalisation et la simplification des process. Enfin, Benjamin Aroldi, Expert en communication, a travaillé avec les équipes sur la méthode CHESS, ou comment développer son impact avec les clients, dans la droite ligne des formations Reco en 2024 et Négo en 2025.
La route est tracée : prêts, partez !