L’intelligence artificielle modifie notre approche relationnelle avec les clients et enrichit nos métiers. Elle pose aussi la question de l’éthique et de la protection des données. Le Crédit Agricole mène un vaste chantier IA guidé par une vision partagée des Caisses régionales dans le cadre de leurs Ambitions 2030.

Générative ou prédictive, l’intelligence artificielle trouve sa place au sein des équipes du Crédit Agricole pour mieux satisfaire ses clients tout en offrant une assistance précieuse aux collaborateurs. Dans cette perspective, l’IA doit disposer de données très complètes.