Christophe Vandenkoornuyse, Directeur général de Crédit Agricole Immobilier, revient sur les ambitions de CA Immobilier avec une responsabilité claire : mieux intégrer l’immobilier dans la proposition de valeur globale du Groupe pour les clients particuliers, patrimoniaux, entreprises et institutionnels et pour les territoires.

Son projet stratégique ACT’IMMO 2028 s’inscrit pleinement dans la dynamique du plan à moyen terme ACT 2028 de Crédit Agricole S.A. et des Ambitions à 2030 des Caisses régionales et s’articule autour de trois ambitions majeures :

• Accélérer la croissance rentable des activités de service, dont les services immobiliers aux particuliers et le property management, activité sur laquelle il occupe une position de leader en France, avec l’ambition de la renforcer durablement ;
• Contribuer activement au rôle de façonneur des territoires du Crédit Agricole, en capitalisant sur son expertise et sur l’impact sociétal positif des projets ;
• Poursuivre l’amélioration de la performance opérationnelle afin de gagner en efficacité et en agilité, notamment grâce à la digitalisation des processus métiers et à l’usage de l’intelligence artificielle.

La transformation est l’un des piliers du plan stratégique à moyen terme ACT 2028. Elle repose notamment sur des dispositifs technologiques et industriels communs à toutes les entités et aussi sur la simplification de nos modes de fonctionnement.

Dans une vidéo, Grégory Erphelin, Directeur général adjoint de Crédit Agricole S.A., en charge du pôle Transformation, Ressources humaines et Transitions, et Olivier Biton, Directeur de la Transformation technologique de Crédit Agricole S.A. et Directeur général de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, évoquent la mise en place d’une data market place pour mieux valoriser les données et le déploiement à l’échelle de solutions IA.

Ils rappellent aussi la création d’un nouveau métier de la confiance numérique avant de revenir sur la simplification de nos modes de fonctionnement pour plus d’agilité, d’efficacité et de rapidité.

Dans le cadre de ses amibitions de développement en Europe, Crédit Agricole S.A. entend amplifier sa dynamique en Italie notamment en renforçant la transversalité entre ses métiers.

Hugues Brasseur, Directeur général de Crédit Agricole Italia et Senior Country Officer pour le Groupe en Italie, précise qu’il s’agira d’accélérer la conquête sur tous les marchés pour servir 6,5 millions de clients en 2028.
Le développement des synergies entre les métiers et le déploiement d’outils digitaux seront de véritables leviers pour relever ce défi.

Il souligne aussi que le capital humain sera l’un des facteurs clés pour répondre aux objectifs fixés dans ACT 2028

Serge Magdeleine, Directeur général de LCL, évoque l’ambition du Crédit Agricole de se développer sur ce segment spécifique des ETI. Il souligne qu’elles représentent un marché de taille conséquente, en pleine structuration afin, notamment, de contribuer à construire la souveraineté européenne.

Si le Crédit Agricole dispose déjà d’un savoir-faire solide dans les pays où ses banques relationnelles sont présentes, il s’agit désormais d’intervenir auprès d’une nouvelle génération d’ETI européennes, prioritairement sur quatre secteurs : la technologie, l’agroalimentaire, la défense et l’énergie.

Deux grands territoires seront privilégiés : un triangle France-Italie-Allemagne et un autre couvrant l’Allemagne, la Pologne et l’Ukraine. Une structure européenne de coordination en appui des coverage locaux sera chargée d’accélérer la conquête et le développement des ETI en Europe.

Le plan à moyen terme de Crédit Agricole S.A. prévoit d’accélérer le développement du Groupe en Europe, où la présence de ses métiers et de ses banques relationnelles est déjà très marquée.

Pour y parvenir, Stéphane Priami, Directeur général adjoint de Crédit Agricole S.A., en charge du pôle Banques et Services à l’international et Directeur général de Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, évoque dans une courte vidéo deux initiatives majeures :

• – la création d’une plateforme digitale d’épargne, visant plus de 40 Mds€ d’encours hors France en 2028, avec une gamme complète d’investissements et une expérience client enrichie par le conseil et l’automatisation ;
• – le déploiement de son modèle universel, notamment en Allemagne avec la création de Crédit Agricole Deutschland.