- Simplifier les process : EER – Crédits – Conformité EER/KYC – Épargne
- Élargir le périmètre éligible au selfcare, à la dépose et à la signature électronique
- Élargir le périmètre des opérations en nomadisme
- Digitaliser l’information client et collaborateur à toutes les étapes des parcours et processus
- Mettre en place des RPA* et metabots habitat, RH, assurances…
- Optimiser la démarche succession : assurer la conquête des héritiers et conserver l’épargne de nos clients
- Mettre en place un pilotage dynamique du nombre des incidents et du suivi de leur résolution
Simplifier et digitaliser nos process – Bien faire du premier coup
Être entrepreneur et agile
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Le métier de banquier se caractérise par un mélange d'aptitudes relationnelles, comportementales et d'expertises métiers. Les salariés attendent plus d'autonomie, plus de flexibilité dans le travail et plus de visibilité dans leur trajectoire de carrière.
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