- Mettre en place un service Middle-Office « coups durs » pour gérer la clientèle en situation de fragilité
- Instaurer un fonds mutualiste de solidarité à destination des clients très précaires
- Lancer une offre « coup de pouce » à mi-chemin entre le crédit classique et le microcrédit de Point Passerelle
- Créer et animer une culture du banquier solidaire
- Mettre en oeuvre la feuille de route sur la clientèle Majeurs Protégés
- Définir nos critères de détection des clients en situation de fragilité et écrire nos modalités de proactivité
Créer la banque mutualiste des solidarités pour accompagner les clientèles en situation de fragilité
Être Solidaire et Utile
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Être solidaire et utile, c'est conserver notre position de Banque des Transitions et pour cela engager de manière opérationnelle les 4000 collaborateurs de la Caisse régionale et de ses filiales, ainsi que de nos élus dans la transition écologique et la décarbonation de l'économie.
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